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Les fabricants doivent rassembler les documents démontrant la conformité de leurs produits aux directives applicables. Cette documentation englobe les résultats des tests effectués, les analyses de risques, les plans de conception ainsi que les manuels d'utilisation.
La méthodologie SONCAS aide à identifier les motivations principales : sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent ou sympathie.Les techniques de négociation personnaliséesLa négociation s'adapte aux caractéristiques de chaque profil. L'analyste méfiant exige des données chiffrées et des preuves tangibles.