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obligations légales pour les entreprises Les entreprises ont des responsabilités spécifiques dans l'application de leur plan de marcheage. La transparence sur les prix, la politique commerciale et les pratiques promotionnelles constitue une obligation fondamentale.
Les entreprises innovantes, à l'image de FLOA, adaptent leurs services en conséquence, avec 65% des interactions clients réalisées via les canaux digitaux. L'utilisation d'outils CRM permet un suivi précis des interactions et une analyse fine des comportements clients. Les